Azienda che distribuisce sistemi per la gestione e il trattamento dell’acqua inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti con attività di supporto post-vendita e gestione richieste da sede.

La figura gestisce comunicazioni in entrata, aggiorna le pratiche e coordina gli interventi programmati con i reparti tecnici.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, con registrazione della segnalazione
• Aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale/CRM
• Pianificazione appuntamenti di assistenza e coordinamento con il reparto tecnico per interventi programmati
• Monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica
• Archiviazione documenti e gestione comunicazioni operative legate a forniture/assistenza

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al servizio
• Precisione e capacità organizzativa nella gestione di più pratiche
• Utilizzo base del PC (posta elettronica, Office, strumenti gestionali)
• Attitudine al lavoro in team

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale retribuita su prodotti e procedure

Sede di lavoro: Padova