Azienda attiva nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area back office commerciale.

La figura supporta le attività di gestione clienti successive al primo contatto, occupandosi dell’aggiornamento delle richieste, dell’organizzazione dei ricontatti e del coordinamento delle informazioni utili al team che segue la clientela.

Attività principali

• Gestione delle richieste ricevute presso la sede e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
• Supporto nell’organizzazione dei ricontatti con clienti interessati ai prodotti e ai servizi disponibili
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e personale dedicato agli appuntamenti
• Aggiornamento delle schede cliente con note, esigenze emerse e attività svolte
• Preparazione dei riepiloghi utili al team per la gestione degli incontri con la clientela
• Verifica dello stato delle richieste aperte e supporto al loro corretto avanzamento
• Gestione delle comunicazioni operative tramite telefono, email e strumenti aziendali

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• Precisione nell’aggiornamento delle informazioni e nella gestione delle richieste
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
• Capacità di organizzare le attività quotidiane secondo priorità
• Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con più referenti
• Interesse per attività di supporto commerciale e gestione clienti

Offerta

• Contratto a tempo determinato full time
• Affiancamento operativo iniziale sulle attività di gestione clienti
• Formazione interna sugli strumenti aziendali e sulle modalità di aggiornamento delle richieste
• Contesto organizzato con attività distribuite tra sede e supporto al team commerciale

Sede di lavoro: Padova